VOIP（Voice over Internet Protocol，基于互联网协议的语音通信）服务为学院办公提供了一种经济、高效、灵活的电话通信解决方案。通过将语音通话数据包化并通过校园网络进行传输，VOIP服务极大地丰富了通信手段，降低了通讯成本，提升了沟通效率。以下是学院VOIP电话服务的详细介绍：
一、服务特点
成本优势：利用现有校园网络资源，无需额外铺设传统电话线路，显著降低通信设备购置、运维及长途通话费用。
扩展性好：可根据需求灵活增减用户账号、分配电话号码，轻松应对部门结构调整。
移动性高：支持桌面电话、无线接入。可有效减少布线，降低成本。
二、服务内容
基础通话服务
内部通话：学院内用户之间免费互拨，无需支付通话费用。
外线通话：通过学院统一的出局号码，实现与外部固定电话和移动电话的拨打与接听，费用低于传统电话。
呼叫转移、来电显示、呼叫等待、三方通话：提供丰富的电话功能，满足多样化的通信需求。
三、用户管理
账号分配：由学院信息中心根据部门信息分配专属VOIP账号及电话号码。
设备配置：采用统一的VOIP话机终端，由信息中心统一配置。
故障申报：遇到通话质量问题、功能异常等情况，用户可及时向信息中心报修，获取技术支持。
四、使用规范
文明通话：遵守电话礼仪，保持通话内容文明、得体，不得进行骚扰、欺诈等不当行为。
资源节约：合理安排通话时间，避免长时间占用线路，特别是在高峰时段或网络拥堵时。
信息保密：尊重通话双方的隐私权，不得未经对方同意录音、传播通话内容。
学院VOIP电话服务以其强大的功能、便捷的操作、显著的成本优势，为学院各部门带来了全新的通信体验。请各部门充分利用这一服务，提升工作效率，增进学术交流，助力学院信息化建设。有任何疑问或建议，欢迎随时向学院信息中心反馈。