二、定期检查水泵、仪表、阀门控制开关等设施，发现问题及时通知联系维修、更换。

三、经常巡检消防泵、生活泵、污水泵及各类控制开关、按钮、阀门的操作标志，保正正常状态。

四、定期组织对二次供水设施进行清洗、消毒。

五、负责泵房的卫生安全，不准闲杂人员进入泵房，负责锁好井盖、泵房、水池（水塔）等设施。 

六、每日至少开展水质氯含量的自检。

七、注意个人卫生，做到勤换衣、勤剪指甲，勤洗澡、勤洗头。

二、每日至少开展对水质氯含量的检测，并做好相关检测记录；并与有资质的检验机构签定委托检测合同，按国家规定对水质进行定期检测，并索取相关卫生检测报告。

三、二次供水设施每年至少清洗消毒两次，清洗消毒后恢复供水前对水质进行检测合格后方可恢复供水。

四、建立清洗消毒档案，详细记录二次供水设施的清洗消毒情况，包括清洗消毒方法、清洗时间、清洗消毒人员、使用消毒剂的名称等相关内容。      

五、在水质检测中发现水质突然变化或污染，应及时查找原因，立即采取有效措施，查找原因，消除隐患，进一步加强监测，并立即向上级主管部门汇报。 

六、按规定提交合格的水质检验报告至卫生监督部门。配合相关检查。

二、 采购所有涉水产品时，须认真仔细查看所产品的生产日期、生产地址、注册商标、保质期限、标签等，禁止采购“三无”和伪劣产品。 

三、所有涉水产品索证材料应建立台帐、档案，以备查验。

二、水池（箱）容积及管道口径应满足用水需求，生活用水与消防用水管道布置合理，不存死水区。 

三、水池（箱）结构坚实、牢固、光洁、不渗漏、耐腐蚀；水池（箱）入孔必须加盖加锁，锁匙由专人保管；水池（箱）溢流管口、通气孔口应有防蚊虫进入的不锈钢；溢流管、排空管不得与下水道直接相连。

四、水池（箱）每半年至少清洗消毒一次，清洗消毒人员应持有有效健康合格证明。蓄水后送检水质，水质合格后方可开展供水。在水质二次污染高发期应适当增加清洗次数，定期投加适量消毒剂，加强水质监测频率。 

五、水池（箱）管道、阀门定期维护，发现跑、冒、滴、漏现象，应立即组织维修、更换。非管理人员不得随意开启或关闭水池（箱）阀门。

六、水池（箱）四周应保持清洁，定期消杀；周围10米范围内禁止设置旱厕或堆放垃圾堆，排除一切污染源或者污染因素。 

七、水泵房内机电设备、仪器由值班人员负责操作，无顾不得进入水泵房，严禁非值班人员操作各种开关、按钮。非供管水人员进入泵房应进行登记。

第一条 为加强和规范校园物业管理服务，提升物业服务质量，保障学校正常的教学和生活秩序，根据国务院《物业管理条例》等法规条例，结合学校实际，特制定本暂行办法。

第二条 本办法适用于学校的物业服务。

第二章 监督管理

第三条 按照“谁主管、谁主责，谁使用、谁负责”的原则，成立bwin必赢物业服务监督管理工作领导小组，下设办公室，代表学校组织相关职能部门对物业服务实施监管并承担主体责任，统筹协调日常监督事务工作；服务对象（相关单位、学部、图书馆等具体业主单位）履行区域物业服务监管职责。

组  长：陈龙斌  胡绍波

副组长：田  丹 戴德铸 梅国海 马四补 白宗新 肖义虎

办公室主任：梅国海（兼）

成  员：各单位负责人

第四条 监管依据和标准

（一）国家相关法律法规;

（二）物业行业服务标准和规范;

（三）学校和物业公司签订的《物业服务合同》;

（四）学校要求的服务标准，以及物业公司承诺的服务标准；

（五）学校其它规定。

第五条 监管内容

（一）管理制度与方案实施：包括健全管理规章制度，物业服务方案、计划的实施，有关材料报学校审定、审核等。

（二）人员配备与待遇保障：包括管理、值班、保洁、维修等人员的最低配置要求，有关人员的服务天数要求，员工培训、收入和社会保障等。

（三）楼宇安保：包括楼宇的出入管理、秩序管理、安全隐患排查、以及突发事件预案的执行等。

（四）楼宇保洁：楼宇内大厅、过道、楼梯、卫生间、教室（包括自修室、休息室、会议室）等区域卫生保洁，楼宇周边环境清扫，楼宇屋面、墙壁、门窗玻璃、电梯等物件卫生保洁。

（五）小微型维修：包括故障维修受理、响应时限、维修记录、耗材使用、维修质量评估等。

（六）节能管理：包括员工节能意识的提高、水电巡查、跑冒滴漏现象的报告与整改等。

（七）道路与环境卫生保洁：包括环境卫生保洁的机械设备配备，校园道路、绿地、广场、景观灯具、雕塑、水面，以及大型活动期间环境卫生保洁等。

（八）垃圾收集和外运：包括垃圾桶摆放、定期冲刷消毒，垃圾外运时间与频次等。

（九）设施设备投入与管理：物业公司应当配备各类设施设备、劳保用品，校方移交的设施设备保养、使用情况等。

（十）双方约定的其他有关服务监管。

第六条 对物业公司的监管采取现场监管和非现场监管措施，实施日常监管、满意度测评、受理投诉、年季度考核等监督管理。

（一）现场监管采取“日巡、周查、月评、季考”等方式：

1.物业管理服务中心对宿舍管理服务中心进行每日巡查，发现问题及时促改，并填写“物业服务监管工作日志”备案；

2.物业管理服务中心每周至少组织一次现场检查，并填写“bwin必赢校园物业周监管量化评分表”（见附件1），每月进行汇总考核结果报备。

3.物业管理服务中心依据“bwin必赢校园物业季度考核量化评分表”（见附件2），每季度、每年度组织相关部门进行全面检查评分。

4.监督工作领导小组办公室负责定期不定期组织物业服务质量抽查，负责师生投诉跟踪督查。

（二）非现场监管措施：

1.监督工作领导小组办公室通过校园网、走访学生等方式，随时收集意见，及时督促处理。

2.学校通过定期组织、参加师生座谈会，开展走访，问卷调查等形式，收集师生意见，及时督促处理。

3.服务对象业主单位安排专人收集师生意见，对物业公司的服务情况每月进行满意度评价，汇总填报“物业服务质量测评表”（见附件3）。

4.学校每年组织一次物业服务师生问卷满意度测评。抽取样本人数不低于400人（师生比1:3），依据“物业服务质量测评表”进行满意度综合评价。

5.针对物业服务有关问题，随时约谈物业公司。

第七条 学校通过提醒、整改、违约处理、培训、复查等方式进行问题处置。

提醒：对企业在服务过程中出现的问题、师生的合理建议、流程上重要节点给予提示。一般采取口头提醒方式，要求企业重视、解决问题。

整改：若提醒无效，下达《整改通知书》，要求企业立即实施整改。

违约处理：对落实整改不到位的，以《违约处罚通知书》的形式，要求加以纠正和解决。对于检查中出现的有可能引发安全，影响正常教学、科研秩序的重大问题，将直接下发《违约处罚通知书》。

培训：在日常检查中，对于共性问题，实施集中培训。

复查：在复查时出现的同样问题，加倍处罚，直至问题根除。

第三章 考核评价与结果运用

第八条 学校对物业服务监管实行“月、季、年”定期量化考核评分、分等次定级。后勤保障处定期公示考核结果。

第九条 考核量化评分

（一）月考核分值=月监管打分×60%+服务对象质量测评×40%；

（二）季度考核分值=月平均分值×60%+联合检查分值×40%；

（三）年度考核分值=季度考核成绩×40%+师生满意度测评×20%+联合考核组×40%。

第十条 考核评价。考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。考核分值在90-100分为优秀，80-89分为合格，70-79分为基本合格，70分以下为不合格。

凡发生火灾事故、较大工伤事故、社会治安综合治理事故，其他安全事故或重大不良影响事件者，直接评定为不合格。

如师生满意度测评低于80%者降等次评定。

第十一条 考核运用

（一）季度考核为优秀或合格的，全额支付物业服务费；年度考核为优秀或合格的，出具服务业绩（优秀或合格）证明，按合同约定直接续签下一年度服务合同。考核优秀者可给予一定精神或物质奖励。

（二）季度考核基本合格和不合格的，根据合同约定比例扣除当期物业费。且在主要问题没有得到整改前暂缓支付物业服务费。

（三）连续两个季度或年度考核等级为不合格的，学校有权终止合同。

第十二条 退出机制。在合同服务期内，物业公司有下列情况之一的，学校可以随时终止物业服务合同，对其实行强制退出。

（一）学期中途无故停止服务的；

（二）因物业公司管理失误造成重大安全事故的；

（三）连续两个季度或年度考核等级为不合格的；

（四）学校认为应强制退出的其他情形。

第十三条 凡被强制退出的物业公司，应承担由此产生的一切经济损失和法律责任，学校不予退还物业公司履约保证金。

第四章 附 则

第十四条 后勤保障处根据监管的实际情况适时对本办法进行修订和完善。

第十五条 本办法自印发之日起施行。

附件：

1.bwin必赢校园物业周监管量化评分表

2.bwin必赢校园物业季度考核量化评分表

3.bwin必赢物业服务质量测评表

4.bwin必赢物业服务管理负面清单

二、归档范围：

1、证件：二次供水《卫生许可证》、供管水人员的健康合格证明、供水单位工商营业执照、组织机构代码证的复印件；

2、本单位二次供水卫生管理组织机构；

3、二次供水相关卫生管理制度；

4、二次供水卫生设施布局图,管网布局图；

5、二次供水水质消毒记录、水质氯含量自检记录、设施设备清洗消毒记录、设施设备运行记录及维修记录等；

7、有资质的检测机构出具的水质监测报告单；

8、卫生监督文书；

9、相关设施设备（管件、管材、泵等）、消毒剂、防涂剂等卫生许可批件及检验报告单等；

10、本单位卫生培训资料及相关记录；

11、其他相关资料（如：生活饮用水卫生监督管理办法、贵州省生活饮用水卫生监督管理条例，贵阳市城镇生活饮用水二次供水管理办法等）。 

三、二次供水卫生档案管理由档案管理员负责。 

四、档案管理员的职责：保证二次供水资料及单据齐全完整、使用方便，备查。  

五、资料的收集与整理 

1、每月月底将相关的水质消毒记录、设施设备运行记录及维修记录资料归档；每个季度最后一个月月底将水质常规检测报告单归档， 其余资料随时收齐存档，随时备查。 

2、凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档并整理。 

二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化浓性或渗出性皮肤病及其他有碍生活饮用水卫生的疾病的和病原携带者，不得从事直接供水管水工作。 

三、直接从事供水管水的人员，上岗前必须经本单位卫生知识培训考核合格。上岗后每年进行一次卫生知识培训，未经卫生知识培训合格或培训不合格者不得上岗工作。 

四、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等症状的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍生活饮用水的病症或治愈后，方可重新上岗。

五、保持良好的个人卫生习惯和行为。不得在禁烟场所吸烟，不得进行有碍生活饮用水卫生和活动。

六、建立健全供、管水人员健康检查和卫生知识培训档案。

二、二次供水单位必须取得卫生许可证，供管水人员必须取得有效健康体检合格证明方可上岗；

三、健全卫生管理规章制度，落实卫生管理人员，按要求建立、健全卫生档案。

    四、泵房内地面、墙壁、排水沟等，定期进行清扫，保持清洁，泵房内不得堆放杂物，泵房内及泵房外周围10米内不得有污染源或者污染因素，定期对泵房内外环境进行消毒。

五、必须配备相应的水质检测设备和人员，每日进行水质检测，符合生活饮用水卫生标准后方可供水。发现氯含量不符合卫生要求的应及时补充。

六、供水设施建设材料必须无毒无害，定期对供水设施进行清洗、消毒，每年至少两次，建立清洗消毒记录。

七、输水、蓄水和配水等设施应密封，严禁与排水及非生活饮用水的管网相连接。设备、设施、管网投产前或者修复后，必须严格冲洗、消毒，经水质卫生检验合格后方可供水。 

八、新建二次供水单位应配合卫生行政主管部门做好预防性卫生监督工作，所用的涉水产品必须取得有效的产品批件。

九、必须有水质消毒设施，并保证正常运转。水处理剂和消毒剂贮存应通风良好，离墙离地存放。

十、健全放水、清洗、消毒和检修制度及操作规程，贮水设备要定期清洗和消毒，管网末稍应定期放水清洗，防止水质污染。

十一、加强供水设施卫生安全防护，蓄水设施观察窗口应加盖加锁，进水孔、溢水孔、排污孔、透气孔等有密封防护设施。

十二、发现饮用水被污染或异常，应立即采取措施，消除污染，并向卫生行政部门和水行政主管部门报告。

十三、制水工艺、沉淀剂、消毒剂等的投加应有操作规程并上墙。

一、工作目标  

1、发生生活饮用水突发卫生事件后，立即控制该事件造成的危害，使该危害降低到最低程度。

2、配合相关部门，紧急救治病人，提高治愈率，降低死亡率。 

3、配合相关部门迅速查明生活饮用水污染事故原因，防止事件进一步扩大。 

二、组织机构  

1、组建应急处理领导小组：领导小组由本单位法人任组长，负责人任副组长，成员由相关工作人员组成。

2、工作职责：发生生活饮用水突发卫生事件后，本单位法人应立即到达现场，迅速了解现场基本情况，采取相应措施，及时救治病人，同时上报相关卫生行政部门，并协助生活饮用水突发卫生事件的应急调查、处理工作。

三、应急处理

1、突发事件报告。本单位和个人发现突发事件，应当在2小时内向本级卫生监督和疾病预防控制机构报告事件基本情况。 

2、水质采样监测。积极配合相关采样监测人员对污染水源进行现场采样监测。

3、现场调查处理。

(1)迅速开展供水区人群的异常现象调查，做好异常现象的登记、调查和病症者的调查。 

(2)采取一切可能的措施，控制或减少污染物污染的范围和程度，污染严重者，应立即通过当地政府，积极采取措施，消除污染，迅速采取控制措施和临时供水措施。  

(3)配合现场调查处理人员立即开展下述现场调查：生活饮用水突发卫生事件发生的地点、时间、可能原因、过程以及当事人；污染物的品名、种类、性状、数量、污染程度等。 

(4)必要通过相关通信手段或者贴发通知告知用水户，在事件解除前，不得擅自饮用疑似污染的水体。

(5)污染原因消除后，受污染水质经卫生监督检测合格，水质达到国家生活饮用水卫生标准后，公告居民方可饮用。

4、医疗救治。配合相关部门组织可能受害额的人群到当地和临近地区的医疗机构进行辖区人群的健康体检和医学观察，严重者应立即组织医疗救治，提高治愈率，降低死亡率。 

四、应急保障

应急小组各成员平时应加强对生活饮用水卫生专业知识和相关法律法规等知识的学习，掌握生活饮用水卫生突发卫生事件处理预案的处理。对常见水体污染突发卫生事件的处理进行演练，做好日常二次供水的卫生管理工作，特别是对容易导致污染水源的危险因素做好预防控制工作。

单位：（盖章）

年    月     日

二、定期进行除虫灭害工作，防止害虫孽生。

三、使用杀虫剂进行除虫灭害，由专人按照规定的使用方法进行；使用时不得污染物品及物品包装材料，使用后应将所有设备、工具有容器彻底清洗。

四、场所内如发现有害动物存在，要及时追查和杜绝其来源。扑灭方法以不污染物品及物品接触面及包装材料为原则。

二、供水设施周围保持环境整洁，蓄水池周围10米内不得有渗水坑和堆放的垃圾等污染源，水箱周围2米内不得有污水管及污染物。

三、水箱或者蓄水池应当专用并加盖、上锁，不得渗漏；做好溢水口、泄水口、排气孔及排水沟的防护措施。

四、贮水容器和供水设施的材质的和内壁涂料应当无毒无害。新安装水管应冲洗消毒，待水质检测合格方可供水。

五、保证设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度，供水设施每半年至少进行一次清洗消毒；清洗消毒后，水质检测合格后方可供水

六、使用的清洗消毒的用具、清洗剧、除垢剂、消毒剂等应当符合国家规定的卫生规范及产品质量标准，并索取相应的卫生许可批准文件，防止二次污染。设立清洗、消毒工具消毒间，定期对清洗、消毒工具进行消毒。

七、配备专（兼）职二次供水卫生管理人员，负责对供管水人员进行卫生知识培训。

八、供管水人员每年进行一次健康检查。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（包括病毒携带者）、活动性肺结核以及化浓性或渗出性皮肤病的，不得参加供管水工作。

九、每日查看水质的卫生状况，至少开展水质氯含量的自检。

十、接受当地生活饮用水卫生监督机构的监督检查和业务指导。

十一、做好相关的消毒记录、水质检测记录、设施设备清洗消毒记录、机器运行记录、维修记录等。

二、制定预防传染性疾病传播健康危害事故的应急处置工作预案。

三、要做好肠道传染病等传染病的宣教工作，让工作人员及时了解、掌握预防和控制消化道等传染病的知识，提高预防传染病或健康危害事故发生及处理的意识及能力。

四、对出现高热、呕吐、腹泻等症状的员工及相关症状数量递增的用水户人员应立即就医查明原因。供管水人员待症状消失后方可返岗。

五、落实专人对泵房内外环境及公共区域进行消毒，定期通风。

六、在卫生部门指导下，积极做好计划免疫工作，给员工注射疫苗预防传染病。  

七、密切关注发病人员的身体状况，并做好相关防护措施，防止传染病和健康危害事故发生。

八、当发生公共用水受污染所导致的传染病或健康危害事故时应及时报告当地卫生部门（卫生监督机构、附近疾病预防控制中心、医疗机构等）；事故报告责任人要在发生事故2小时内电话报告。 

九、发生传染病或健康危害事故时，责任人及相关工作人员应协助医务人员救治事故受害者，采取预防控制措施，防止事故的继发。

十、任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报传染病和健康危害事故。

二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性、渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离直接为顾客服务的工作，治愈后方可恢复从事原工作；

三、二次供水单位调离人员健康情况必须全程监护，了解病情状况；

四、向卫生行政部门及时通报二次供水供管水人员调离的基本情况；

五、建立健全二次供水从业人员的调离人员健康档案；

六、二次供水单位对其供管水人员健康管理做到专人负责，统筹管理。

二、重大水污染事故应按照《国家重大水污染事件报告暂行办法》进行确定，并按国家有关保密规定进行报告。

三、建立24小时值班制度，接到重大水污染事件报告后，立即向卫生行政管理部门通报，并根据事故级别成立应急处置指挥部，启动事故应急预案。

四、重大水污染事件应急处置结束后，当地卫生行政主管部门应提交事故总结报告。

五、重大水污染事件处置过程中，各级卫生行政主管部门要明确职责，及时采取有效的监测和调度措施，控制污染事故影响，减少损失。

1.目的和范围

1.1 目的

为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。

1.2 范围

规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。

2.电梯作业人员守则

2.1 严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。

2.2 电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。

2.3 电梯作业人员必须严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。

2.4 熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。

2.5 认真学习业务知识、掌握新技术、新规程，不断提升自身的技术水平。

2.6 及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。

2.7 正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。

二、电梯日常安全管理和作业人员职责

1.目的和范围

1.1 目的

为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。

1.2 范围

1.2.1 电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。

1.2.2 电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维保工作人员。

2.职责

2.1 电梯日常安全管理人员

2.1.1 熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。

2.1.2 熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。

2.1.3 监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。

2.1.4 编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。

2.1.5 负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。

2.1.6 根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。

2.1.7 组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。

2.1.8 负责组织电梯一般事故的调查分析，向政府部门报告电梯事故的情况。

2.1.9 负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。

2.1.10 组织紧急救援演习。

2.2 电梯日常检查与维护保养人员

2.2.1 熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检、误检。

2.2.2 熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。

2.2.3 根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。

2.2.4 严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。

2.2.5 对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。

2.2.6 发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。

2.2.7 认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。

2.2.8 正确使用劳动保护用品。

2.2.9 参与电梯一般事故的调查分析。

三、电梯日常检查和维护安全操作规程

1.目的和范围

1.1 目的

为防止电梯日常检查和维护人员在从事其职责范围内的工作时的安全，保证电梯能正常安全运行。

1.2 范围

1.2.1 规定电梯日常检查和维护人员应遵守的安全操作的方法、步骤。

1.2.2 电梯日常检查和维护工作不包括对电梯故障的修理工作。涉及电梯故障修理工作应由专业单位有电梯安装、维修资格的人员单任。

1.2.3 电梯日常检查内容按《日常(月度)检查表》进行电梯日常检查、维护主要是指对整机部位的润滑部件的检查、调整、清洗，负责营救被困在电梯轿厢内的人员等工作。

2.基本要求

2.1 电梯日常检查和维护人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员单任。

2.2 电梯日常检查和维护人员必须经地、市级质量技术监督部门安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。

2.3 电梯日常检查维护人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。

2.4 电梯在开始进行检查和维护时,应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。

2.5 负责电梯三角钥匙的保管和使用,不能将三角钥匙转交他人。使用三角钥匙开启层门时应看清轿厢是否停靠在本层站。

3.安全作业规程

3.1 电梯在作检查和维护或在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。

3.2 电梯在进行检查、维护、清洁工作时应把机房内的电源开关断开，并切断轿厢内的安全开关。

3.3 电梯在检查、维护时所用便携式照明灯具必须采用36伏以下的安全电压，且应有防护罩。

3.4 在对轿底装置和底坑进行检查和维护时，应首先检查制动器的可靠性，切断底坑内电梯的安全回路，方可开展工作。底坑、机房、轿顶不得同时作业。

3.5 电梯维护和检查时必须设备监护人。监护人员的职责是采取措施保护检查人员的安全，在紧急情况下切断电源呼救，工作完毕后负责清理场地，不准留下工具零件。监护人员可由电梯驾驶人员或日常检查、维护人员单任，并保持相互呼应。

3.6 在轿顶作业应合上检修开关。在轿顶须停车较长时间保养时应断开轿顶急停开关，严禁一脚站在厅门口，一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道检查电梯。在轿顶作检查或维护时电梯只能作检修运行。

3.7 严禁保养人员拉吊井道电缆线，以防止电缆线被拉断。

3.8 电梯保养注意事项

(1) 非保养人员不得擅自进行作业，保养时应谨慎小心；

(2) 工作完毕后要装回安全罩及档板，清理工具、不得留工具在设备内；

(3) 离去前拆除加上的临时线路，电梯检查正常后方可使用。

3.9 紧急救助措施

3.9.1 当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日常检查、维护人员应先判断电梯轿厢所在位置，然后实施紧急救助。营救工作必须要有两人协助操作。

3.9.2 电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。

3.9.3 电梯停在非开锁区域时

3.9.3.1 因外界停电、电气安全开关动作造成的停机应在机房实施救助。首先断开总电源开关，告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后一个人用电梯专用工具打开制动器，一个人用盘车手轮根据就近停靠，轻便停靠的原则将电梯慢慢地向上或向下盘车(若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位)，至电梯开锁区，然后用三角钥匙打开厅门营救被困人员。

3.9.3.2 因电梯安全钳动作造成的停机，首先应告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后断开电梯的总电源，打开电梯停靠处上层的厅门，放下救助扶梯，打开电梯轿顶的安全窗，将被困人员从安全窗救出来。

3.10 日常检查与保养完工后应做好相应的记录。

四、电梯常规检查制度

1.目的和范围

1.1 目的

为规范电梯常规检查的形式，落实电梯常规检查的各项措施，保证电梯正常运行。

1.2 范围

规定电梯日常性检查的周期，参加检查的有关人员及对检查发现的问题实施整改措施和落实。

2.电梯常规检查制度

2.1 电梯常规检查的分类

电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。

2.2 电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质量技术监督部门申报年检，协助领导，组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。电梯日常检查与维护人员按照《电梯日常(月度)检查表》内容负责具体日检和月检工作。

2.3 电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。

2.4 电梯日常检查和保养的内容、项目参照《电梯日常(月度)检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。

2.5 检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。

五、电梯维修保养制度

1.目的和范围

1.1 目的

规范电梯维修保养的行为，及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。

1.2 范围

1.2.1 适用于在用电梯的维修保养，不适用于对电梯的大修与改造工作。

1.2.2 电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务，也包括对机构(传动系统)或者控制系统进行整体修理的业务，但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。

1.2.3 电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构(传动系统)或控制系统，致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。

2.电梯维护保养制度

2.1 电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程。

2.2 电梯的维护保养分为日常性的维护保养和专业性的维护保养。

2.3 日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。

2.4 电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。

2.5 日常性维护保养记录有本单位电梯作业人员填写，每月底将记录内容报送电梯安全管理人保管、存档。

2.6 电梯日常性的维护保养内容应按照电梯产品随机文件中维护保养说明书的要求进行专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。

2.7 电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。

2.8 电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。

六、电梯定期报检制度

1.目的和范围

1.1 目的

为使电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。

1.2 范围

1.2.1 适合于电梯按国家规定的要求向国家规定的电梯安全主管部门申请电梯安全定期检验。

1.2.2 也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。

2.职责

电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。

3.定期报检制度

3.1 电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。

3.2 电梯停用一年后重新启用或发生重大的设备事故和人员伤亡事故或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等)后，也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。

3.3 电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。

3.4 申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管,作为电梯管理档案保存。

七、电梯作业人员培训考核制度

1.目的和范围

1.1 目的

提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。

1.2 范围

规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，对培训取得的成果进行考核。

2.职责

使用单位负责组织电梯安全管理人员、电梯作业人员参加质量技术监督部门特种设备操作人员的培训和考核工作。

3.电梯作业人员培训考核制度

3.1 电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。

3.2 电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种

3.3 使用单位应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。

3.4 电梯安全管理人员每年应编制当年电梯安全管理人员、电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。

3.5 单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。

3.6 参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。

3.7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。

八、电梯钥匙使用管理制度

1.目的和范围

1.1 目的 

加强安全防范意识,预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作,从而导致安全事故的发生,并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。

1.2 范围

电梯安全运行相关的电梯钥匙,应由业主指定的管理部门及管理人员严格管理。

2.电梯钥匙使用管理制度

2.1 在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度,并建立专门的管理档案。保证做到正确使用,特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。以防电梯零配件丢失,设备损坏,安全事故的发生等。

2.2 电梯钥匙的使用保管必须专人负责,电梯钥匙使用未经主管领导同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。

2.3 保管人员不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员。

2.4 电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门,并放回原处。 

2.5 电梯钥匙包括:厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、首层开、关电梯电气钥匙、机房钥匙。

2.6 使用厅门三角钥匙时应注意：

（1）必须由电梯维修保养专业人员使用,其它人禁止使用；   

（2）当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空；上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。

（3）紧急救援时必须先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用厅门钥匙进行救援作业。

2.7 电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用(如有司机,应交电梯司机保管),按规定开、关梯。

2.8 上述电梯钥匙必须严格掌管,不得随意乱放,若钥匙丢失必须及时向有关部门报告。钥匙丢失必须采取必要措施,防止造成危害。 

九、电梯机房安全管理制度

1.目的和范围

1.1 目的 

保障电梯安全可靠的运行,加强对机房的管理。

1.2 范围

适用于bwin必赢物业管理服务中心所管理辖区内的电梯机房的安全管理。

2.职责

2.1 电梯工负责电梯机房的安全管理。

2.2 水电工负责对电梯机房的安全检查。

3.制度要点

3.1 机房除电梯工、管理人员外,其他人员不准进入机房,若需要进

入,须经物业管理服务中心同意,并在电梯工的陪同下方可进入机房。外来人员进出机房要填写外来人员登记表。

3.2 机房内照明应保持完好,线路整齐,无临时接线。

3.3 机房内应保持环境清洁,干燥,并防止雨水渗入。通风良好,门窗完好。

3.4 机房内必须至少备有二个灭火器,并放置在易取处。

3.5 机房内严禁存放易燃、易爆或危险物品,严禁堆放杂物。

3.6 机房钥匙由专人保管,机房应当做到随时上锁,钥匙由当值管理员保管,电梯工不得私配钥匙。电梯检修用的厅门钥匙,应实行专人保管,不得外借,如需使用须经物业管理服务中心批准。(注:使用此钥匙的人员应具备电梯维修资格证书,同时应实行安全监护制度)

3.7 严禁在机房内吸烟、吃零食。

3.8 每日内对机房内的设备进行一次检查,确保设备运行正常。

3.9 每周打扫一次机房的卫生,做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物,油漆完好、整洁光亮。

十、乘梯须知

为保证乘客的人身和电梯设备的正常，请遵照以下规范正确使用电梯

一、禁止携带易燃、易爆或带腐蚀性的危险品乘坐电梯。

二、乘坐电梯时请勿在轿厢内左右摇晃。

三、乘坐在轿厢内吸烟以免引起火灾。

四、电梯因停电、故障等原因发生乘客被困在轿厢时，乘客应保持镇静及时与电梯管理人员取得联系。

五、乘客被困电梯轿厢内时，严禁强行扒开轿厢门以防止发生身人生剪切或者坠落伤亡事故。

六、乘客发现电梯运行有异常情况，应立即停止乘坐并及时通知维保单位人员检查修理。

七、乘坐电梯注意载荷，如发生超载请自动减员。以免因超载发生危险。

八、当电梯门快关上时，不要强行冲进电梯，不要背靠厅门轿门。

九、进入电梯后不要背对轿门厅门，以防止开门时摔倒，不要背对轿门退步出电梯，进出电梯时注意是否平层。

十、学龄前儿童及其它无民行为能力搭乘电梯的，应当有健康成年人陪同。

十一、电梯再装修期间，电梯管理人员应该注意管理装修人员正确的使用电梯运输货物,以免造成不必要的,对电梯的损伤。

十二、电梯管理人员，应监督电梯保养人员。

十一、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度

1.目的和范围

1.1 目的 

为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

1.2 范围

本单位目前有9台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本单位使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财产损失的事故，事故类别包括：

电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其他安全事故。

安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

2.电梯救援说明

电梯在异常情况下停梯，为保证电梯内乘客安全，同时较快地离开轿厢，该说明专门针对专职电梯管理人员紧急操作而制定:

1、执行救援的电梯管理员，必须是经国家有关部门培训合格并取得上岗证的人员，否则严禁参与救援工作:

2、电梯在异常情况下停梯，同时轿厢内有乘员时，电梯管理人员首先要清楚轿厢位置;

3、当电梯停在距某平层位置的10公分范围的位置的时候，维修人员可以在该平层的厅门外，用专门的厅门三角钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤出轿厢;

4、当电梯停在非上述位置时，则必须用人工的方法移动轿厢救人:

5、首先，轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则请被困乘客协助把轿门手动关上，并告知被关乘客轿厢会移动，以便救援(如电梯有对讲机即充分利用):

6、关掉总电源(轿内照明电源保持)。在电梯管理员至少是二名的情况下，通过专用工具对曳引机的手动慢速移动装置将轿厢上行至厅门平层位置，通过观察曳引机钢绳的油漆标记与曳引机座的固定标识平行，然后，锁好机房门。

注:本条款适用于轿厢在上、下楼层之间时使用。

7、电梯移动方法:两人把持盘车手动轮，防止电梯在松闸时意外或过快移动，(注:只有需轿厢移动时才可松闸,否则严禁放松抱闸)然后，另一员工采用一撬一放的方法松闸;管理员工速到电梯轿厢所在楼层，用专门的三角钥匙打开厅门、轿门放出被困乘客，并及时通知各维修人员进行维修。

3.电梯应急救援预案

一、电梯的应急管理

1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。

2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。

4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。

5、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。

6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

二、电梯应急救援领导小组

组长:梅国海     电话:13007840000

副组长:候志雄  电话:18585677651

成员:刘武洋   吴兴新   邓龙泉   陈通   简朴   袁帅

组长职责:在电梯事故发生时，统一指挥救援小组的一切活动。发生事故时，要及时联系单位领导和救援小组成员及相关人员。

组员职责:在电梯事故发生时，听从指挥，按救援预案进行救援。

三、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序

1、值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员(持证)到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。

2、值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。

3、值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

4、电梯使用管理单位的专业人员(持证)到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。

四、电梯应急救援

(一)电梯困人应急救援预案

1、乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施:

①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。

②与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。

③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。

④保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。

2、到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置在实施救援。

A、电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序:

①至少需要3名专业人员(持证)迅速赶往机房。

②关闭电梯总电源(应保留照明电源)，然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。

③由一人安装手动盘车轮,确认安装完毕后,由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。

④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。

⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。

⑥重新关好电梯层门、轿厢门。

⑦在电梯没有排除故障前，应在电梯各层门处设置禁用电梯的指示牌。

B、如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序:

①关闭电梯总电源(应保留照明电源)。②用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。

③疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。

④重新关好电梯层门、轿厢门。

⑤在电梯没有排除故障前，应在电梯各层门处设置禁用电梯的指示牌。

(二)发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施:

1、立即向消防部门报警。

2、由专业人员(持证)按下电梯的消防按钮(电梯有消防功能)，使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用:对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源(包括照明电源)。

3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。

5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。

(三)发生地震时，电梯使用采取以下应急措施:

1、已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。

2、震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。

3、地震后应当由专业人员(持证)对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。

(四)发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施:

1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

(五)电梯使用管理单位的事故善后处理工作:

1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。

4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。

十二、技术档案管理制度

1.目的和范围

1.1 目的

为便于电梯的维护保养，分析电梯故障原因，及时消除电梯事故隐患，了解电梯日常管理的进展情况。

1.2 范围

规定对电梯所涉有关资料存档、保管、借用等方面的要求。

2.职责

电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作，单位档案室负责电梯档案的存档、保管工作。

3.技术档案管理制度

3.1 电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。

3.2 电梯日常管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。

3.3 电梯日常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。

3.4 有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯日常管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。

3.5 电梯的各种资料应按年度由档案管理部门装订成册。

3.6 电梯相关资料的销毁应经电梯日常安全管理人员的允许才可进行。

第一条 bwin必赢教师公寓提供单人间、标间和套间3种标准，教师公寓主要用于学校正式教职工或合作单位职工临时过渡性居住。

第二条 教师公寓的房屋所有权属于学校，入住人员只有使用权。教师公寓的使用采用审核、审批与管理分开的原则，审核部门为校内各单位，审批部门为人事部门，管理部门为学院物管中心。

第三条 教师公寓安排原则：

（一）教师公寓主要服务因从事学校教学、科研、管理活动而需要留宿学校的教职员工。

（二）教师住宿安排以本校教职工为主，同时兼顾学校对外合作的各类需要长期驻校人员。

（三）教师公寓根据房源情况，在优先满足以上人员的前提下，亦可接受学校各部门组织开展的各类培训、会议及来访学生家长等相关人员的住宿申请。

（四）教师公寓原则上不接待学生住宿。

（五）原则上优先申请者，据实优先安排宿舍。

（六）教师公寓入住的人员原则上只能申请一个房间，属学校双职工的只能以女方名义提出申请。

（七）教师公寓套间因资源有限，申请条件原则上需为校领导职级或全职正高级职称人员。

第四条 公寓办理入住程序：

教师公寓的入住，必须由教职工本人提出申请，如实填写《bwin必赢教师公寓入住申请表》，经校内各单位初步审核后，报送人事部门审批确认，物管中心审批安排住宿房间，财务部门缴纳相关费用，最后签订《bwin必赢公寓入住协议》，开具公寓入住通知单前往物管中心依次安排办理入住手续。

第五条 教职工在入住教师公寓后应严格遵守以下规定：

（一）教师公寓宿舍由学校统一管理，物管中心负责校内宿舍的分配和日常管理，教职工申请教师公寓宿舍要服从学校安排，严格执行公寓管理规定，学校物管中心有权进行调整，无正当理由不得拒绝学校宿舍分配及管理，否则学校有权收回住房。

（二）教师公寓内不得从事违背社会主义道德和社会公德、危害社会公共利益、损害他人合法利益及其它违反法律法规的活动。

（三）教师公寓内房间不允许外借、留宿他人、转租转借。若有家属探亲需暂时借宿时，需备案至物管中心。

（四）教师公寓提供单人床或双人床、桌、凳、衣柜等家具、设施供教师使用。公寓每室附清单（物品、数量、单价）一式两份（一份张贴于室内，一份由物管中心留存），由使用教师签字确认，退房时按清单归还，如有遗失或损坏，需照价赔偿。

（五）教师公寓使用者无权对室内设施、家具进行私自调换和搬离其所在房间，如有损坏和违反规定者，视情节严重予以赔偿及处理。

（六）入住人员须爱护公寓设施，节约用水用电，注意用水用电安全；须做好安全防范工作，妥善保管好个人财物，离开房间时要随手关好窗、锁好门。

（七）入住人员须注意防火，严禁违章用火和用电；室内严禁使用明火，谨防烟头引发火灾；保持安全疏散通道、出口畅通；严禁私拉、乱接电线和网线，严禁在室内使用大功率电器等危险用品。

（八）常住人员房间内卫生自行负责，临时居住人员房间卫生由物管中心及时打扫更换。文明住宿，禁止在走廊内大声哗，自觉保持室内卫生及公共场所卫生，并按学校规定做好垃圾分类投放，禁止向窗外扔投杂物。

（九）严禁在教师公寓内外喂养畜禽、宠物等，一经发现，将不能继续租住宿舍。

（十）教师公寓入住人在居住期间发现住房及附属设施有损坏，应及时向公寓管理部门报修。

第六条 教师公寓收费标准：

（一）本校教职工单人间，面积32.75平米，400元/间/月，入住押金1500元/间；

本校教职工标间，面积32.75平米，200元/间/月/人，入住押金800元/间/人；

本校教职工套间，面积63.5平米，700元/间/月，入住押金3000元/间。

（二）合作单位职工单人间，面积32.75平米，600元/间/月，入住押金1500元/间；

合作单位职工标间，面积32.75平米，350元/间/月/人，入住押金800元/间/人；

合作单位职工套间，面积63.5平米，1000元/间/月，入住押金3000元/间。

（三）其他人员入住标准由物管中心按单人间180元/间/天，套间280元/间/天标准收取。

（四）入住教师公寓房租计费每年度按10个月计算，本校教职工每月房租直接在工资薪酬划扣，合作单位职工按签订《租赁协议》标准一次性缴纳。水电收费标准：冷水费3.35元/吨，电费0.472元/度，按月收取；热水费0.06元/升充值计量收取；教师公寓物业管理费单人间20元/月，套间40元/月标准收取，临时入住人员不收取物业管理费；公寓地暖自愿申请，费用自理。

第七条 教师公寓退房规定：

（一）凡发生下列情况之一者，应办理退房手续。

1.离职教职工；

2.申请退租教职工；

3.学校认为应当退房的其他情形。

（二）凡入住者按照学校教师公寓管理规定预期不退房者，按照下列标准收取房屋占用费：

1.入住教师公寓的教职工按80元/平方米/月（建筑面积）标准收取房屋占用费，不足15天按半个月标准收取，超过15天不足一个月按1个月标准收取。

2.房屋占用期间，所发生的水电费、热水费、物业管理等费用据实按月收取。

（三）退房程序：入住教师公寓需退房人员，应在物管中心处办理用房交接手续，物管中心房管员检查所退房内的公用设备、设施、家具等是否齐全，如齐全由物管中心当日办理退房手续，双方签字确认，如有损坏、丢失的应照价赔偿后办理退房手续。

第八条 未尽事宜由学校人事部门和物管中心解释，本规定从颁布之日起执行。

第一条：基本原则，学生宿舍作为大学生活的一部分，《学生品行标准》同样适用于宿舍管理。

第二条：学生宿舍管理人员(宿舍管理人员、辅导老师、安全保卫部老师、学生会值班宿舍人员等相关人员)有权要求学生出示相关身份证明。

第三条：保持宿舍清洁整齐是每个学生的义务和责任。垃圾应该装袋集中倒入楼下垃圾堆，不允许在楼道内堆积，并共同营造良好的生活环境。

第四条：公共通道时刻保持走廊及楼道、消防通道的畅通。不能在楼道内追逐嬉戏，停放自行车，摩托车，电动车，乱丢垃圾，堆放生活物品，营造安全、舒适、宁静的住宿环境。

第五条：学生在宿舍以外的地方应衣着得体，举止文明，禁止背心、短裤、拖鞋等穿戴方式。

第六条：宿舍开放时间 每天06：30—23：00；学生应按规定时间通过门禁系统进出宿舍，开放时间以外，严禁外出；如因特殊情况需外出者，需提前向辅导老师提出申请，获正式批准后方可外出。 如因突发疾病原因需外出者，需经辅导老师的批准。晚归的同学，必须向值班人员出示证件进行晚归登记；学生每天应按规定时间入寝，不允许在外留宿。

第七条：保持安静时段 每天从23：00—06：30被视为休息时间。学生应保持安静；避免喧哗，以免打扰他人的正常休息。

第二章 宿舍规则

第八条：严禁在宿舍内留宿异性，或者在异性宿舍内留宿。严禁未经批准在宿舍内留宿的校外人员。

第九条：学生须保管好所住宿舍内部的家具、设施、构造以及宿舍财产，损坏设施的除照价赔偿。如发现宿舍公用设施设备转借、拆改、移位，应由当事人照价赔偿或按指定位置复原；入宿后应立即检查宿舍设施是否齐全完好。如有缺失或损毁应在入宿后48小时内填写相应表格并交给宿管值班人员；学生须妥善保管好其带回宿舍的财物。学校不因个人物品之损毁或遗失负责。

第十：为维持宿舍秩序，各辅导老师及相关学校管理人员，根据学校规定，可在宿舍进行巡视、检查。同时，为执行宿舍规章制度，可突击检查学生房间。

第十一条：学生宿舍由学校物业管理服务中心统一调配、管理，未经批准，任何单位、个人不得擅自占用、调换宿位，不得拒绝符合安排规定的同学入住本宿舍；违反宿舍调配规则的同学必须搬回原来所住宿舍；任何单位、个人如需使用、调换学生宿舍，至少提前七个工作日提出书面申请，按现行宿舍调整规则及流程进行处理。

第十二条：退宿手续
12.1 每学年住宿期为10个月，学生须于新生入学注册日为始至毕业学期结束日前办理退宿手续及迁离宿舍；学生毕业、出国交换或休学、退学时，应按规定的日期和程序办理退宿手续；办理退宿程序时，学生须清理原宿舍，并与学校结清水电费；待宿舍管理员检查宿舍内设施完好或根据设施损坏情况结清赔偿后，学生方可完成退宿程序；
12.2 未按指定时间进行清理并迁出宿舍，既视为该生自动放弃物品的所有权。学生须支付以7天租金为上限的罚款。校方有权进入其原房间进行清理，校方不因个人物品之损毁或遗失负责；清理时如发现家具设施等出现损毁，校方将保留追究之权力；中途退宿，住宿费退还将按学校相关规定办理。

第十三条：严禁作非住宿用途，除了个人住宿使用外，严禁以任何其他目的使用宿舍。

第十四条：妥善保管宿舍门禁卡，严禁任何人私自配门禁卡，严禁以任何形式使用他人的门禁卡进出宿舍楼。学生临时借用宿舍门禁卡须持本人有效证件（学生证、身份证），到管理人员值班室办理借用手续，并需在规定时间内归还。

第十五条：提防火警，严禁燃放烟花爆竹、焚烧废弃物、点燃蜡烛、使用明火等任何有可能妨碍火警系统正常操作的行为；严禁存放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等危险品；严禁在房间内煮食；严禁随处丢弃垃圾。不准在阳台、走廊、过道、门口、消防设施旁堆放垃圾等杂物，本宿舍鞋架、垃圾桶等清洁工具不得放在宿舍外

第十六条：禁止使用违规电器，严禁在宿舍内使用私人电器，如电磁炉、电饭煲、电热水壶、电烤箱、取暖器、电冰箱、洗衣机等相关违规电器，严禁在宿舍内使用直径超过10cm的刀具，严禁在宿舍内使用厨具，学校有权没收并处理学生宿舍的违规电器；造成火灾事故者，需赔偿所有相关损失，并交由公安机关依法处理。

第十七条：爱惜公物、节约水电，学生应爱护公物，节省水电，并时常保持宿舍安静、整洁及美观；未经允许任意挪动宿舍内部设施及家具或安装任何公用设施；若损坏需赔偿相关损失。学生应确保房内家具设施完好及操作正常，若查明房间设施被学生损坏，学生须负赔偿责任。

第十八条：严禁饮酒、醉酒闹事，自我管理是全人教育的基本要求，同学必须在宿舍生活里实践自我管理：严禁饮酒、醉酒闹事，不得在校园范围饮用酒精饮料。严禁酗酒、哄闹、燃放鞭炮、故意摔砸敲打各种物品、设施等扰乱管理秩序行为。

第十九条：严禁赌博，如：打麻将及扑克。

第二十条：严禁宠物，宿舍内禁止饲养宠物，限其五个工作日内自行处理。五个工作日后，学校将保留处理该宠物的权利。

第二十一条：严禁推销，未经学校有关部门批准，严禁在宿舍区从事商业活动。不准学生在宿舍区从事传销、推销商品等盈利性经营活动并没收该商品。

第二十二条：严禁宗教活动，严禁在宿舍区进行任何形式的宗教集体活动。（注：按照中华人民共和国法律法规，信徒的集体宗教活动一般应当在经登记的宗教活动场所内举行）；

第二十三条：宣传品张贴，严禁未按照相关制度张贴、派发传单及海报，举办活动或发起聚会。凡于宿舍区内张贴或派发传单、海报等，须遵照学校相关规定；

第二十四条：自觉自律，学生应尊重自己，尊重他人，自觉遵守相关宿舍规章制度。 

第三章 宿舍公共安全规则

第二十五条：不准向楼道、窗外泼水或向楼下丢投任何物品，不准乱扔废纸、塑料袋等相关物品。

第二十六条：学生在宿舍使用计算机上网，应妥善安排作息时间，不能影响他人休息。同时需遵守国家相关网络及学校规定，不得登录非法网站或传播有害信息。

第二十七条：宿舍内发生违章违纪事件，全体宿舍成员应积极配合调查。因此而触犯法律的行为，将会直接交由公安机关依法处理。

第四章 宿舍管理员规则

第二十八条：上班时间必须在工作岗位上，宿舍楼早6：30开门，晚11：00关门作好值班记录，发现问题及时报告并处理；穿好工作服，戴好工作证，保持着装整洁干净。

第二十九条：每天对所管宿舍楼进行一次检查，检查清洁卫生、维修服务等情况，发现问题及时处理，及时处理学生的投诉，督促推进维修工作，杜绝二次投诉。

第三十条：全面掌握所辖楼的各种物业情况，负责公共设施、家具等的统计工作；对每月的检查结果进行统计分析，并采取相应的措施，提高服务质量，对学生提出的问题要及时处理；每年寒暑假对下学期所辖楼需维修的设施进行统计、报修。每学期对学生满意度进行一次调查，进一步提高服务质量。

第三十一条：了解本楼房间及人员姓名、住宿情况，准确区分本楼学生与外来人员，作好来访登记，外来人入楼须在值班室凭有效证件领取会客证。做好学生的宿舍入住、调整及毕业生离校、新生入校时的各项工作

第三十二条：每月对所辖楼进行一次全面的消防、安全检查。积极配合有关部门处理发生在所辖楼内的刑事、治安、消防等案件；清楚楼内消防器材的存放地点及使用方法，熟记重要的电话号码如110、119等，发生情况时及时报告。熟悉楼内安全通道，发生紧急情况时，及时散本楼人员。

第三十三条：值班室严禁外人进入，工作时间不准私自会客、聊天，不准擅自离岗，工作时间严禁喝酒，严禁带酒上岗；严禁楼内家具搬出、楼内不准停放自行车。严禁男女生互相串楼，严禁商贩进入宿舍楼，未经学校批准严禁在楼内及门口张贴经商广告。搞好值班室、及宿舍楼周围的环境卫生，保持干净整洁。严禁任何人在门厅存放物品。

第三十四条：晚上关门后，对晚归学生严格实行登记制度，填写晚归学生登记表；巡查楼栋时，注意楼栋学生日常情况，对发现有问题的学生及时进行关注和疏导并联系其辅导员保证学生安全。

一、践行公德，谦和有礼，倡导文明新风。不赤膊乘车、不向车窗外抛撒垃圾；不在车厢内食用卤粉、汤粉、榴莲、螺蛳粉、烤串等刺鼻和影响安全的食物，不躺卧、踩踏座椅、脱鞋晾脚，不在车内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑；不在车内乱贴乱画、不损坏安全锤、窗帘、电子显示屏，严禁随意触碰应急门开关、灭火器以及逃生应急设施；不高声喧哗、大声接打电话、讲粗话，使用手机、平板等电子产品通话、观看音视频时使用耳机，避免声音外放；不将头、手伸出车窗外，以防被过往车辆、树枝挂伤；乘客相互磕碰，互道对不起，相互谦让、包容。

二、尊老爱幼，助人为乐，传承中华美德。乘车时，不占座、不抢座，主动为老、弱、病、残、孕、幼及抱小孩的教师让座。

三、遵守法规，加强防范，确保安全出行。树立安全意识，不携带易燃、易爆、有毒及其他危险物品和猫、狗等影响乘客安全的宠物上车；上车后，系好安全带。按照驾驶员的要求放置物品，不擅自开启车门和操纵紧急设施。老年人、行动不便者上车后第一时间坐稳扶好或抓牢扶手，以防紧急刹车时摔伤；保管好自己的贵重物品，提醒自己和他人防范盗窃；下车后自觉遵守交通安全法律法规，从人行天桥、地下通道或人行横道过街，不随意冲撞红灯、横穿马路；

四、文明乘车，排队上车，维护良好秩序。候车请勿站在行车道上，依次在站台上候车；车辆到站停稳后，请依次排队，先下后上，前上后下；上车不拥挤、不加塞、不追逐打闹；上车后主动展示乘车证件；行车中服从驾驶员管理，保障人身安全；校车运行中，不在车厢内随意走动，听从驾驶员提醒，不在车门口停留；下车提前向门口疏导，等车停稳后有序下车；下车后注意观察，不奔跑、不从车前绕行横穿道路；

五、力塑文明，自觉躬行，共建和谐出行。尊重配合驾驶员工作，听从驾驶员劝导，不与驾驶员闲谈，严禁言语挑逗、骚扰驾驶员，不得抢夺方向盘、辱骂、殴打驾驶员等干扰驾驶的行为；当车内出现危及车辆安全等紧急情况时，给予驾驶员必要的帮助和配合；对驾驶员工作中出现的差错善意指出，不要恶语谩骂，多包容、多理解，互相尊重、融洽相处，共同构建安全和谐的乘车环境；乘客出现不文明或影响公共安全行为时，驾驶员应当对乘客进行劝止，劝阻无效的，驾驶员有权拒绝为其提供服务，并及时报告上级部门处理。

文明乘车环境需要我们共同呵护。让我们携起手来，讲文明、树新风，自觉做到文明乘车，共同营造安全、畅通、和谐的出行环境，让我们一起做文明行为的先行者，用实际行动倡导践行文明新风！

第一条为加强校园生活垃圾精细化管理，强化源头减量，提高师生环保意识和社会责任感，推进绿色生态校园的建设，根据《贵阳市城镇生活垃圾分类管理条例》《贵阳市生活垃圾分类制度实施方案》等法律、法规和相关文件要求，结合学校实际，制定本办法。

第二条本校以生活垃圾减量化、资源化、无害化为目标，建立健全校园生活垃圾按分类投放、分类收集、分类运输、分类处置的全程分类体系，积极推进生活垃圾源头减量和资源循环利用，创造绿色、生态的校园环境。

第三条本校区域内生活垃圾的源头减量、投放、收集、运输、处置、资源化利用及其监督管理等活动，适用于本方案。本方案所称的生活垃圾，是指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废弃物以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废弃物。

第四条校内单位和个人应当积极参与绿色生活行动，减少生活垃圾产生，履行生活垃圾分类投放义务，并承担生活垃圾产生者责任。

三、分类标准

第五条校生活内垃圾分类标准按照《贵阳市城镇生活垃圾分类管理条例》中规定的四种类别进行分类。校园内施工产生的建筑垃圾、绿化垃圾及实验室废弃物等按照相关规定进行处置，严禁混入生活垃圾投放。

（一）可回收物，投放至可回收物收集容器、收集站（点），或者交由再生资源回收站（点）、回收经营者等回收；

（二）有害垃圾，投放至有害垃圾收集容器，或者交由有害垃圾回收站（点）回收；

（三）厨余垃圾，滤出水分后投放至厨余垃圾收集容器，或者直接投放到就地处理场所；

（四）其他垃圾，投放至其他垃圾收集容器。

三、职责分工

第六条学校成立校园生活垃圾分类管理工作领导小组，统筹领导学校垃圾分类工作。物业管理服务中心具体负责日常组织协调工作。相关部门单位的主要任务职责如下：

（一）物业管理服务中心

1、负责校园生活垃圾分类管理相关制度文件、工作机制及实施方案的拟定；

2、对校内各单位垃圾分类工作进行指导、监督和管理，组织开展面向校内相关人员的业务培训。组建垃圾分类工作督导队伍；

3、统筹校园垃圾分类收容器配置，负责校园所有生活垃圾集中收集、分类运输的管理；

4. 负责与地方垃圾分类相关管理、业务部门的工作对接。

（二）教师工作部、学生工作部，负责组织面向师生的垃圾分类教育、动员，结合志愿社团，协助该项工作的开展。对违反规定的师生进行教育及处理。

（三）物业管理服务中心，负责监督和督促所管施工单位做好工程现场及临时设施周边的垃圾分类工作。

（四）保卫处负责对违反垃圾分类管理有关规定的单位和个人进行身份查找、视频资料留档。

第七条学校实行生活垃圾分类投放责任人制度，责任人按照下列规定确定：

（一）室外公共区域、学生宿舍、公共教学楼，物业公司、社会企业为直接责任人，食堂承包人为直接责任人，物业管理服务中心为管理责任人。

（二）教学、实验、办公楼宇，使用单位为直接责任人，物业公司为管理责任人。

（三）工程现场及临时设施周边，施工单位为直接责任人，归口管理单位为管理责任人。

（四）校内商铺等经营场所，物业为直接责任人，归口管理单位为管理责任人。

（五）校内举办大型活动时，校内主办方为直接责任人（如无校内主办方，校内承办方即为直接责任人），保卫处为管理责任人。

四、收容器配置

第八条学校按照《贵阳市城镇生活垃圾分类管理条例》的要求，结合校内各区域出现生活垃圾的类别，相应配置垃圾收容器。

• 教学楼、宿舍楼，一楼配置一组四分类垃圾收容器，定时开放，其余各楼层配置干垃圾/可回收物两分类垃圾收容器。

（二）宿舍楼宇配置四分类垃圾收容器。

（三）食堂，餐具回收区配置干垃圾、湿垃圾、可回收物三分类垃圾收容器。

（四）经营性商铺，根据垃圾产生类别，配置相应垃圾收容器。

（五）校园道路、室外公共区域，利用现有垃圾桶，重新张贴干垃圾/可回收物两分类标签。

五、投放与收运

第九条落实生活垃圾分类“一严禁、两分类、一鼓励”（严禁将有害垃圾混入其他各类生活垃圾，做好日常干、湿垃圾两分类，鼓励将可回收物通过售卖方式纳入再生资源回收利用体系，或投至可回收物收集容器）。校内单位和个人应当按照规定的地点，用符合要求的垃圾袋或者容器分类投放生活垃圾，不得随意倾倒、堆放生活垃圾。

（一）学生和教工宿舍区

宿舍内干湿分离，可回收物和有害垃圾单独放置。师生定时带到集中垃圾箱房分类投放。房间内产生的生活垃圾，不得随意丢弃到走廊、卫生间等公共区域。

（二）教学、实验及办公楼宇

各楼层垃圾桶由物业管理服务公司及时收集，并定时放置到楼宇外指定位置，干湿垃圾日产日清。

（三）餐厅食堂

师生用餐完毕后，应将餐具和垃圾统一带至餐具回收处分类投放。外带食物残余等湿垃圾也投至食堂湿垃圾桶统一处理。

（四）校内经营性单位

校内经营性单位生活垃圾自产自清，分类收集后自行投放至垃圾房，不得将垃圾随意倾倒、堆放。

（五）校园道路和室外公共区域

校园道路垃圾桶由物业管理服务公司负责清运，并进行必要的二次分拣，对于垃圾易满溢时间及区域，增加清运频次。

第十条收集、运输单位应当按照下列规定,对生活垃圾进行分类收集、运输:

(一)对可回收物、有害垃圾实行定期或者预约收集、运输;

(二)对湿垃圾实行每日定时收集、运输;

(三)对干垃圾实行定期收集、运输；

（四）清理作业场地，保持生活垃圾收集设施和周边环境干净整洁。

具体清运地点和时间由主管部门确定并公布。

六、源头减量

第十一条各单位和个人应当积极使用有利于保护环境的产品、设备和设施，提高再生纸的使用比例，减少使用一次性办公用品。

第十二条鼓励到食堂用餐，鼓励外带时自带餐具，校内食堂和各餐饮服务提供者不得主动提供一次性餐具，不得无偿提供一次性餐具。

第十三条餐饮服务场所应张贴节俭标识，提醒师生按需取餐，减少浪费。校内快递单位应鼓励包装循环使用，促进快递包装减量化。

第十四条学校鼓励各单位、个人积极探索垃圾源头减量的新方式。

七、奖惩措施

第十五条学校对各单位垃圾分类工作进行日常监督检查和定期考评，对于工作效果突出的单位和个人将给予表彰和奖励。

八、其他事项

第十六条废旧家具和设备等大件报废物资应按照国有资产管理相关规定单独堆放，由物业管理服务中心报相关部门及时清运处理；大件设备外包装应由设备采购单位及时处理。

第十七条除上述生活垃圾之外的建筑垃圾由施工单位外运，须设立集中临时垃圾堆放点，并做好标牌告知施工项目、时间、建筑垃圾清运频次等信息，由物业管理服务中心监督、管理。

本办法自2024年1月12日起实施，由物业管理服务中心进行解释。

第一条  维修原则及范围

（一）、维修原则

物业管理服务中心是负责学院各项维修、服务工作的职能部门。校属各单位需要维修服务的项目应先向物业管理服务中心提交报修单。物业管理服务中心会同使用单位根据现场勘察提出维修意见，无偿维修项目按学院有关规定进行，零星维修、汇总报批；数额较大项目维修实行报告审批；有偿维修项目费用由损坏者承担维修费用。

（二）、维修范围

教学区、公寓区和生活区及其内部的教室、实训室（车间、场地、）和公寓内的水电、家具、门窗等配套设施设备。

第二条  报修程序

（一）、公寓报修程序

宿舍使用人将所需维修项目报至维修中心并填写报修单等相应信息，物业管理服务中心将派出维修人员到现场勘察提出维修意见并核清维修价格。

（二）、  教学区和生活区等场所报修程序

1、教学区和生活区等场所需要维修的项目，由院（部门）管理老师和生活区使用者进行登记填写报修单后报至物业管理服务中心。

2、物业管理服务中心维修人员会同院（部门）负责人或使用者共同落实故障原因，属人为损坏原因需先到物业管理服务中心办理缴费手续，属自然损坏原因，物业管理服务中心负责维修。

3、维修完毕后由院（部门）负责人使用者验收并在《派工单》上签字，维修人员将《派工单》交由物业管理服务中心备案。

（三）、维修人员不能及时解决的问题将立即通知院（部门）负责或人使用者，并说明原因，尽快协调，组织相关专业人员确定维修方案解决问题。

第三条 处罚措施

（一）、责任划分

1、校园内公共基础设施（道路、路灯、楼宇、楼梯走廊、楼宇主供电供水设施等）归物业管理服务中心维修人员巡查维护，室内（办公室、教室、实验室、图书馆、宿舍、食堂、门面房等）设施归使用单位或管理单位负责自查，发现问题上报物业管理服务中心进行维修；

2、报修后物业管理服务中心未及时维修又没有特殊情况不能说明原因的，由物业管理服务中心承担责任。

（二）、处罚细则

接到维修投诉，经查证属实应该承担责任的，对相关责任人进行批评；当月投诉累计达三次以上的责任人，记入个人月底量化考核。

（三）、水电类维修必须由物业管理服务中心水电专职维修管理人员（水电工）负责维修，严禁其他单位或个人私自接水、接电等违规行为，以防发生安全事故，一经发现私自接水、接电等违规行为，将追究相关人员的责任，并处罚500元-5000元的罚款，造成重大安全事故或财产损失的，将移交司法部门追究法律责任。

第四条  管理实施细则

（一）、物业管理服务中心为一级管理单位，学院各属单位为二级管理单位，按照谁使用谁负责的原则，教学区、公寓区和生活区等场所设施使用者既是使用人，又是责任人，爱护公物，是全院每个师生应尽的义务和责任。

（二）、教学区、公寓区和生活区等场所的公物损坏，按照报修流程进行报修，如需更换材料所产生的工料费将由损坏者或集体使用者共同承担。支付相关费用后物业管理服务中心组织人员进行维修，具体维修及材料价格见《教学区、公寓区和生活区等公物维修零部件价格表》。

（三）、教学区、公寓区和生活区等场所的公物属人为损坏时，赔偿的款项按被损坏公物维修的工料计费，需全新更换的按该项目、类别（如：进户门被损坏则按一扇门计费）当时市场价格赔偿，责任人也可将毁坏物品恢复原样（水电类除外）。

（四）、教学区、公寓区和生活区等场所的公物设施被损坏时应及时报修，属自然老化或已到使用年限的，由物业管理服务中心负责维修更换；属人为损坏的，由损坏者负责赔偿。如对该维修的项目损坏原因存有异议，可通过物业管理服务中心和使用单位会同定性确定。

（五）、凡属故意损坏的，由所在教学区、公寓区和生活区等场所使用人内部进行举证，若无法落实责任人的，则维修费用由集体使用者共同承担。恶意损坏公物者，除赔偿外，物业管理服务中心将告知校属各单位协同教育，并视具体情况给予通报或纪律处分。

（六）、毕业生离校时，物业管理服务中心有计划地对公寓区等场所公物进行统一检查，发现损坏按价赔偿，所需维修费用上交物业管理服务中心；恶意损坏者，加一倍赔偿并由有关部门做出严肃处理；凡涉及到损坏公物且未赔偿者，由二级管理单位负责把关，追究相关责任人的赔偿责任，若二级单位管理追责不到位者，造成的公物损失由二级单位负责赔偿。

（七）、物业管理服务中心将组织人员定期对教学区、公寓区和生活区等场所公共设施进行检查、检修，确保正常运行，一旦发现损坏不上报者，视为人为损坏，物业管理服务中心将责令使用者二日内缴费维修，如造成不良后果的将在全院进行通报批评。

（八）、结账报销方式：物业管理服务中心每月25日整理当月维修清单，报分管院长审批后，财务处应在一周内结账。

教学区、公寓区和生活区等公物维修零部件价格表附后。

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   物业管理服务中心

    2023年7月13日

附：教学区、公寓区和生活区等公物维修零部件价格表

注：以上收费只对人为损坏者收取工料费，自然损坏不收用，此价格根据市场价格浮动调整（每年调整一次），水、电类价格是指材

料价格，人工费以实际情况或以项目部结算清单为准，未显示的项目以市场价为准。